Tawseel Al Ghoneim built the Tawseel Al Ghoneim app as a Free app. This SERVICE is provided by Tawseel Al Ghoneim at no cost and is intended for use as is.
This page is used to inform visitors regarding our policies with the collection, use, and disclosure of Personal Information if anyone decided to use our Service.
If you choose to use our Service, then you agree to the collection and use of information in relation to this policy. The Personal Information that we collect is used for providing and improving the Service. We will not use or share your information with anyone except as described in this Privacy Policy.
The terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions, which is accessible at Tawseel Al Ghoneim unless otherwise defined in this Privacy Policy.
Information Collection and Use
For a better experience, while using our Service, we may require you to provide us with certain personally identifiable information, including but not limited to Camera , Gallery. The information that we request will be retained by us and used as described in this privacy policy.
The app does use third party services that may collect information used to identify you.
Link to privacy policy of third party service providers used by the app
Log Data
We want to inform you that whenever you use our Service, in a case of an error in the app we collect data and information (through third party products) on your phone called Log Data. This Log Data may include information such as your device Internet Protocol (“IP”) address, device name, operating system version, the configuration of the app when utilizing our Service, the time and date of your use of the Service, and other statistics.
Cookies
Cookies are files with a small amount of data that are commonly used as anonymous unique identifiers. These are sent to your browser from the websites that you visit and are stored on your device's internal memory.
This Service does not use these “cookies” explicitly. However, the app may use third party code and libraries that use “cookies” to collect information and improve their services. You have the option to either accept or refuse these cookies and know when a cookie is being sent to your device. If you choose to refuse our cookies, you may not be able to use some portions of this Service.
Service Providers
We may employ third-party companies and individuals due to the following reasons:
We want to inform users of this Service that these third parties have access to your Personal Information. The reason is to perform the tasks assigned to them on our behalf. However, they are obligated not to disclose or use the information for any other purpose.
Security
We value your trust in providing us your Personal Information, thus we are striving to use commercially acceptable means of protecting it. But remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure and reliable, and we cannot guarantee its absolute security.
Links to Other Sites
This Service may contain links to other sites. If you click on a third-party link, you will be directed to that site. Note that these external sites are not operated by us. Therefore, we strongly advise you to review the Privacy Policy of these websites. We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies, or practices of any third-party sites or services.
Children’s Privacy
These Services do not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from children under 13. In the case we discover that a child under 13 has provided us with personal information, we immediately delete this from our servers. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with personal information, please contact us so that we will be able to do necessary actions.
Changes to This Privacy Policy
We may update our Privacy Policy from time to time. Thus, you are advised to review this page periodically for any changes. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page. These changes are effective immediately after they are posted on this page.
Contact Us
If you have any questions or suggestions about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us at Tawseel@alghoneim.com.
This privacy policy page was created at privacypolicytemplate.net and modified/generated by App Privacy Policy Generator
: عضوية " تستاهل"
عضوية ولاء (تستاهل) من أسواق الغنيم هى طريقتنا في إظهار تقديرنا لكم ولمشتراوتكم من فروعنا وذلك من خلال مكافأتكم بنقاط يتم إستبدالها تخصم عند كل عملية شراء ، وحيث أن إهتمامنـا وهاجسنا الأول هـو السعـي لتلبية إحتياجاتكم ورضاكـم وتقديراً منا لإختياركـم أسواقنـا أصدرنا عضوية " تستاهل" ومع هذه البطاقة ستكسب نقاط كثيرة تضاف كرصيد يمكن الإستفادة منه مستقبلاً ، وكـذلـك يـوجـد عــروض وأسعـار حصريـة على منتجات مختارة لأصحاب العضوية .
مرحباً بكم في " تستاهل" ؟
حيث أننا من الأسواق الرائدة والعريقة في المنطقة الجنوبية ونسعى دائماً لتحسين وتقديم خدماتنا بالصورة المثلى ، وكذلك التأكد من حصولكم عليها على أحسن وجه ، لذا فإنه عند حصولكم على عضوية " تستاهل" يمكنكم الإستمتاع بكافة العروض المميزة والتخفيضات الحصرية .
كيفية منح عضوية " تستاهل" ؟
تمنح العضوية لجميع عملاء الغنيم سواء عميل جديد أو سابق ويستثنى لحامل العضوية الإستمتاع بالعروض والتخفيضات على الفور بل يتم إستخدامها وتفعيلها خلال (24) ساعة أو عند حصولكم على رسالة نصية بذلك .
كيفية إحتساب النقاط عند عملية الشراء ؟
يحصل عميل (تستاهل) على نقاط بعد كـل عملية شراء يقوم بها من جميع فروع أسواقنا حيث يتم إضافة نقطة واحدة (1) لرصيد البطاقة مقابل كل واحد (1) ريال من مشتراوتكم .
كيفية إحتساب النقاط عند عملية الإستبدال ؟
يمكن لعميل (تستاهل) الإستفادة من النقاط وإستبدالها عند وصـول رصيد البطاقـة إلـى خمسون (500) نقطة أو مضاعفاتها ،علماً بأن كل خمسون (50) نقطة تعادل بما قيمتة واحد (1) ريال .
كيفية الإستفادة من النقاط المكتسبة ؟
يمكن إستخدام النقاط المكتسبة في تخفيض قيمة فاتورة الشراء عند كل عملية شرائية.
ماهي شروط الإنضمام إلى عضوية " تستاهل" وكيفية التسجيل؟
.تقديراٌ منا وخدمة لعملائنا الكرام لايوجد شروط للإنضمام في عضوية " تستاهل" جميع العملاء مؤهلين للإنضمام عليك فقط التسجيل من خلال الموقـع الإلكتروني ومـن ثـم إتبـاع التعليمات والإرشادات الموجودة بالموقع للحصول على الرابط الخاص بالعضوية أوالاشتراك بتطبيق توصيل أو عن طريق خدمة العملاء بالفرع . (www.alghoneim.com/loyaltyuser)
هل يشترط على العميل دفع رسوم للإنضمام إلى نظام عضوية " تستاهل" ؟
لايشترط دفع أي رسوم والإشتراك مجاناً من خلال الموقع الإلكتروني أوالاشتراك بتطبيق توصيل أو عن طريق خدمة العملاء بالفرع .
كيفية تفعيل بطاقة عضوية " تستاهل" ؟
عنـد الحصول على الرابط الخاص ببطاقة عضوية "تستاهل" على البريد الإلكتروني الخاص بالعميل يقوم العميل بفتح الرابط وتحميل التطبيق المرفق على الجوال الخاص به .
ماهي آلية تجميع النقاط المكتسبة ؟
عندما يقوم العميل بالتسوق ودفع قيمة مشترياته عند نقاط البيع يجب عليه إبراز عضوية "تستاهل" المحمله على جوالـه وذلـك لإحتساب النقاط المكتسبة قبـل عملية الدفـع فقط
ماهى صلاحية عضوية " تستاهل" ؟
لايوجد للعضوية صلاحية محددة فهى عضوية ولاء للعميـل وفـي حالة عـدم إستخـدام البطاقة لأكـثر مـن ثلاثـة (3) شهور يتـم إلغاء العضوية آلياً أو يتم إرسـال رسـالـة إلـى العميـل بضـرورة تنشيطها وتفعيلها مرة أخرى أو إلغاء الرصيد المتوفر بها في حالة عدم ذلك ، ولايحق للعميل المطالبة بها أو بالنقاط الموجودة بها وذلك بالشراء بعد تلك الفترة .
هل توجد صلاحية لعضوية "تستاهل" ؟
صلاحية عضوية "تستاهل" بغض النظر عن تاريخ الإصدار غير محددة وتنتهي النقاط خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.
هل يمكن تفعيل البطاقة بعد إيقافها ؟
من خلال قيامك بالعملية الشرائية يمكنك تنشيط وتفعيل العضوية وإضافة مشترياتك الجديدة عليها وذلك قبل ثلاثة (3) شهور من تاريخ آخر فاتورة شراء .
في حال فقدان البطاقة كيف يتم الحصول على بطاقة بديلة ؟
إذا فقد عميل "تستاهل" بطاقة عضويته يتم الحصول على بطاقة بديلة وذلك عن طريق الإتصال بخدمة العملاء الرقم الموحد (920019222) ، وسيتم إرسال رقم العضوية الجديد بنفس رقم العضوية القديم على الجوال الخاص بكم أو الإيميل .
كيف يمكن معرفة رصيد نقاط عضوية "تستاهل" ؟
.يمكن للعميل معرفة عدد نقاطه عــن طــريـق التطبيـق الموجـود لـديك أو مـن خــلال حسـابك علـى الموقــع الإلكتروني ، كما يمكن لعميل (تستاهل) معرفة رصيد نقاطه في أسفل الفاتورة عند كل عملية شراء متضمن الرصيد السابق والفاتورة الحالية . (www.alghoneim.com/loyaltyuser)
هــل يمكنني إضافـة فاتورة مشترياتي لاحقاً في العضوية ؟
لايمكنك إضافة أي عملية شراء أو الإستفادة من فرصة تجميع النقاط بعد إقفال فاتورة الشراء .
هل يمكنني إرجاع رصيدي من النقاط بعد إنتهاء صلاحيتها ؟
لايمكنك إرجاع أي رصيد نقاط من المبالغ المكتسبة بعد إنتهاء مدة الصلاحية .
متى يتم إضافة النقاط المكتسبة من فاتورة مشترياتي على رصيد عضوية "تستاهل" ؟
سيتم إضافة الرصيد آلياً في خلال (48) ساعة تقريباً من كل عملية شرائية.
هل يتم إحتساب نقاط على السلع المخفضة ؟
لايتم إحتساب النقاط على السلع المخفضة حيث أن العميل قـد إستفاد فعلياً بتخفيض سعر السلعة عـن السعر الأساسي .
-
يجوز لموظفي الغنيم الحصول على عضوية (تستاهل) ، ولايحق للموظف إستخدام بطاقة عضويتة أكثر من مرة واحدة يومياً .
-
يتم إستبدال النقاط خلال (30) يوم من تاريخ الشراء .
-
تستخدم عضوية (تستاهل) لجميع العملاء ماعدا الشركات والمؤسسات والفنادق والمنتجعات والمطاعم والمقاهي وماشابه ذلك .
-
لايحـق لعميل عضوية (تستاهل) إستخــدام العضوية للشركـات والمؤسسـات والفنـادق والمنتجعـات والمطاعم وماشابه ذلك ، وفي حالة إستخدامها للجهات المذكورة أعلاه سيتم إلغاء البطاقة تلقائياً .
-
يحق لعميل (تستاهل) إستخدام البطاقة مرتين فقط يوميا ، وفي حالة إستخدامة للبطاقة أكثر من ذلك سوف يتم عدم إحتساب النقاط .
-
للحصول علـى بطاقـة العضويـة الرجاء تصويرها بعـد الدخول على الرابط مع مراعاة إثبات بطاقة العضوية عند الكاشير لإتمام عملية الشراء والدفع بنجاح أو إعطاء الكاشير رقم الجوال .
-
بطاقة العضوية تخص العميل نفسه .
-
لايمكن نقل العضوية لشخص آخر .
-
لايمكن إستبدال النقاط نقداً أو عن طريق البطاقة الإئتمانية .
-
أسواق الغنيم عضوية (تستاهل) لها الحق في تعديل أو تغيير الشروط وأحكام النقاط والمكافآت في أي وقت بدون إشعار أو تنبيه مسبق للعميل .
-
أسواق الغنيم عضوية (تستاهل) لها الحق في إنهاء برنامج المكافآت جزئياً أو كلياً في أي وقت بدون إشعار أو تنبيه مسبق للعميل على الرغم أنه قد يؤثر على النقاط التي تم الحصول عليها للعميل .
-
أسواق الغنيم عضوية (تستاهل) لها الحق في إلغاء عضوية أي مشترك دون سابق إنذار وبناءاً على تقييمنا الخاص .
-
أسواق الغنيم لها مطلق الحق في أي وقت في تعديل أو إلغاء أي من هذه الشروط والأحكام الخاصة ببطاقة عضوية " تستاهل " بدون إشعار أو تنبيه مسبق للعميل
-
إنضمامك لعضوية "تستاهل" يعني موافقتك المسبقة على كافة الشروط والأحكام الصادرة في هذا الخصوص .
-
في حالة وجود أي إستفسارات أو مشاكل تواجهكم على العضوية يرجى الإتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد (920019222) .
أسواقنا ترحب وتتشرف بعضوية عملائها في بطاقة "تستاهل" مع المزيد من التميز والمكافآت
أوافق على جميع الشروط والأحكام
Testahal Terms and Conditions
Membership System and Earned Points for "Testahal" Card
(1) What is the “Testahal” Membership?
The “Testahal” loyalty membership from Alghoneim Markets is our way of showing appreciation for your purchases at our branches by rewarding you with points that can be redeemed and deducted on each purchase. Since our primary focus is to meet your needs and ensure your satisfaction, we have introduced the “Testahal” membership. With this membership, you can accumulate points that are added as credit for future use. Additionally, exclusive offers and special discounts on selected products are available for members.
(2) Welcome to “Testahal”!
As one of the leading and well-established markets in the southern region, we constantly strive to improve and provide our services in the best possible way. By obtaining a “Testahal” membership, you can enjoy all the special offers and exclusive discounts.
(3) How to Obtain a “Testahal” Membership?
The membership is available to all Alghoneim customers, whether new or existing. However, members do not immediately benefit from offers and discounts; the membership must be activated within 24 hours or upon receiving an activation SMS.
(4) How Are Points Earned on Purchases?
A “Testahal” member earns points on every purchase made at any Alghoneim Markets branch. One (1) point is added to the membership balance for every one (1) Saudi Riyal spent.
(5) How Are Points Redeemed?
Customers can redeem their points when their membership balance reaches fifty (500) points or multiples thereof. Each fifty (50) points are equivalent to one (1) Saudi Riyal.
(6) How to Utilize Earned Points?
Earned points can be used to reduce the total purchase amount on any transaction.
(7) What Are the Conditions for Joining the “Testahal” Membership and how to register?
There are no special conditions for joining the “Testahal” membership. All customers are eligible to just register via www.alghoneim.com/loyaltyuser and follow the instructions to receive your membership link, subscribe through Download the Tawseel Alghoneim app, or visit customer service at any branch.
(8) Are There Any Fees for Joining the “Testahal” Membership?
No fees are required; membership is free via the website, Tawseel Alghoneim app, or through customer service at any branch.
(9) How to Activate the “Testahal” Membership?
Once the membership link is received via email, the customer should open the link and download the attached application on their mobile phone.
(10) How Are Earned Points Collected?
When making a purchase and paying at checkout, the customer must present their “Testahal” membership on their mobile to accumulate earned points before completing the payment.
(11) What Is the Validity of the “Testahal” Membership?
The membership has no specific expiration date as it is a loyalty membership. However, if the membership remains unused for more than three (3) months, it will be automatically canceled. A reminder message will be sent to the customer to reactivate it; otherwise, the available balance will be canceled, and the customer will not be entitled to claim it after that period.
(12) Does the “Testahal” Membership Have an Expiry Date?
Regardless of the issuance date, all “Testahal” memberships validity date , is unlimited and the points expire within 30 days from the date of purchase.
(13) Can the Membership Be Reactivated After Suspension?
Yes, by making a new purchase, the membership can be reactivated and new purchases added, provided this is done within three (3) months from the last transaction date.
(14) What Happens If the Membership Card Is Lost?
If a “Testahal” member loses their membership, they can request a replacement by contacting customer service at the unified number (920019222). A new membership number will be issued with the same old number and sent via SMS or email.
(15) How to Check the “Testahal” Membership Points Balance?
Customers can check their points balance through the mobile app, their account on the website www.alghoneim.com/loyaltyuser, or at the bottom of their purchase receipt, which shows the previous and current balances.
(16) Can Past Purchases Be Added to the Membership?
No, purchases cannot be added after the transaction is completed, and points cannot be accumulated retroactively.
(17) Can Expired Points Be Reclaimed?
No, once points expire, they cannot be reclaimed.
(18) When Are Earned Points Added to the “Testahal” Membership Balance?
Earned points are automatically added within approximately 48 hours of each purchase.
(19) Are Points Earned on Discounted Items?
No points are earned on discounted items, as the customer has already benefited from the reduced price.
(20) Can Alghoneim Employees Obtain a “Testahal” Membership?
Yes, but employees can only use their membership once per day.
(21)
Points must be redeemed within 30 days from the date of purchase.
(22)
The “Testahal” membership is available for all customers except companies, institutions, hotels, resorts, restaurants, cafés, and similar entities.
(23)
The “Testahal” membership cannot be used for companies, institutions, hotels, resorts, restaurants, or similar businesses. If used for these entities, the membership will be canceled automatically.
(24)
A “Testahal” member is allowed to use the membership twice per day. If used more than twice, no points will be added.
(25)
To obtain a membership, customers must take a screenshot of it after accessing the link and present it at checkout to complete the purchase successfully. Alternatively, they may provide their phone number to the cashier.
(26)
The membership is exclusive to the cardholder.
(27)
Membership cannot be transferred to another person.
(28)
Points cannot be redeemed for cash or credit card payments.
(29)
Alghoneim Markets reserves the right to amend or change the terms and conditions of the points and rewards system at any time without prior notice to the customer.
(30)
Alghoneim Markets reserves the right to partially or fully terminate the rewards program at any time without prior notice, even if it affects customers’ earned points.
(31)
Alghoneim Markets reserves the right to cancel any membership at its discretion without prior notice.
(32)
Alghoneim Markets has full authority to modify or cancel any of the terms and conditions of the “Testahal” membership at any time without prior notice.
(33)
By joining the “Testahal” membership program, you agree to all terms and conditions stated in this document.
(34)
For any inquiries or issues regarding the membership, please contact customer service at (920019222).
Alghoneim Markets welcomes and values its customers' membership in the "Testahal" card program, offering more excellence and rewards.
I agree to all terms and conditions.